Agent / Agente de médiation dans les services publics
Emploi Administrations - Institutions
Florac Trois Rivières, 48, Lozère, Occitanie
MISSIONS : Accueillir quotidiennement les usagers (demandeurs d'emploi, entreprises, population) à la Maison France Services et les orienter Assurer une relation permanente avec le réseau des entreprises locales et les organismes chargés de l'emploi et de la cohésion sociale Offrir un accueil de qualité aux usagers (mettre en place une relation privilégiée avec les usagers, leur mettre à disposition les outils nécessaires) Accueillir physiquement et téléphoniquement les demandeurs d'emploi, les orienter en évaluant les situations individuelles Expliquer les principes des règlementations les plus couramment appliquées Apporter un premier niveau de réponse Gérer la liaison visio-conférence entre la plateforme et les partenaires Guider les usagers dans l'utilisation des outils et services mis à leur disposition (Internet, documentation, consultation et mise en relation sur les offres d'emplois.) Aider les usagers dans la rédaction de leur CV et pour remplir divers formulaires Participer aux réunions d'équipe organisées par le Département. Se référer au coordonnateur Départemental de la France Services de la Lozère Mettre à jour quotidiennement les statistiques [...]
